周俏向她打招呼:“你好,谢经理。”
“别叫
我谢经理,叫我蓉蓉吧。”谢蓉蓉看起来比周俏大两、三岁,长一张可爱的娃娃脸,笑容很亲切,“其实我和你们的辈分有点儿乱,你们说的谢总是我小叔叔,你们要是和他同辈,我还得管你们叫叔叔阿姨呢!”
“千万别,叫我黎衍,叫她周俏,咱们都是同龄人。”黎衍坐着轮椅抬头看她,“我们过来,会打扰你工作吗?”
谢蓉蓉说:“不会不会,我小叔和我说过了,你们是贵客。”
她带着黎衍和周俏去到大堂吧,为他们点了一份下午茶。
周俏看着服务员端上来的鸟笼样三层点心,有慕斯、布丁、曲奇和水果,特别漂亮,还有两杯热腾腾的咖啡,伴着鲜奶和白糖。
她从来没有吃过五星级酒店的下午茶,很有些拘束,也不知要不要给钱,黎衍则淡定许多,把奶和糖加到咖啡里,挪到周俏面前。
谢蓉蓉说:“这个我签单的,你们不用买单,还有哦……”她从西装口袋里掏出两张券递给周俏,“这是自助晚餐券,也是签单的,5点半到9点去吃就行。”
周俏很难为情:“这……这也太不好意思了。”
谢蓉蓉安慰她:“没事儿,我每个月都有固定额度的签单权,当然了,不会随便给朋友乱用。但我小叔说了,你们是贵客,我自然是要好好招待你们的,也没其他福利了,就这两样。”
黎衍说:“谢谢你,蓉蓉,你太客气了。”
谢蓉蓉笑道:“我听小叔说,周俏马上也要去新加坡了是吗?是想找我了解在那边的情况吗?”
黎衍点头:“是的,毕竟周俏没有基础,她有点担心,怕自己去了会跟不上。”说着,他看了周俏一眼。
谢蓉蓉说:“不用担心,我当时去之前也挺慌的,去了以后就发现,其实还好。当然,这几个月你得好好复习,尤其是英语,别的在那边边干边学也问题不大。”
接着,谢蓉蓉就把自己在新加坡的经历说给周俏和黎衍听。
去新加坡的二十几个人会分配到不同的酒店,酒店很多部门都是24小时工作,需要轮班,所以给他们排班时都会安排好,让他们可以有时间一起上课。
进修生们住的是宿舍,四人一间带卫浴,包三餐,每
月休息四天,休息天三餐自理。上课时间基本是晚上,每周上四次,如果要上晚班,就会二十几个人一起上,那么上课就会占用半个白天。
“肯定比纯打工辛苦,又要上班,又要上课,不过大家都是自愿的。”谢蓉蓉说,“新加坡是个旅游国家,酒店业很发达,客人那是什么国家的都有,越是高星酒店,客源就越宽泛,所以英语口语听力一定要跟上。”谢蓉蓉笑着说,“而且呀,有些国家的客人很大方,有给小费的习惯,轮岗做客房清洁和去餐厅做服务生时,小费也是一笔不小的收入。”
周俏愣愣地听着。
谢蓉蓉说,进修生进入酒店工作后,会开始轮岗,每个部门待几个月,客房、餐饮、会务、前台……要把酒店基本运作都摸透,一年多后才会安排进某个固定的部门工作。
“能去前台就很不错了,说明你英语很棒。”谢蓉蓉摇头说,“我不行,我后来一直在会务那边做服务生,就是别人在开会,我杵门口候着,人家叫你干什么就干什么。”
黎衍想起自己公司在外地开年中会时的场景,会场外头的确永远都有服务生在,帮客人开门、准备茶歇、泡咖啡、收拾碟子叉子之类。